第A05版:
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2018年2月23日 星期

中医儿科是非常有生命力的, 但中医儿科医生实在是太少了
热爱公益和骑行的中医儿科医生 孙志杰

新报记者 欧阳华

郴州新报:我们了解到,郴州市中医医院儿科曾只有你一名医生,换句话说,你一个人建了一个科室,也撑起了这个科室。那段时间你遇到了哪些难题?怎么解决的?有什么感触?

孙志杰:2013年4月份,我们医院由我成立专职的中医儿科,只有我一个人靠中医的望闻问切去为患者治疗疾病。首先我遇到的最大的困难是老百姓心里都认为看中医的一定会是一个年龄比较大的、看上去非常有经验的老医生,而我年纪比较小资历也还浅,给患者一种不太信任的第一感觉。其次就是很多人认为小孩子生病吃中药灌不进,会浪费药材延误治疗。第三就是很多家长从来没有用中医去治疗儿科疾病的理念,孩子生病了家长首先想到的是输液、打针,所以刚开始门诊的病源比较少。

工作中我跟每一位患者家属详细地解释病情,尽量用通俗的语言把中医的理论解释给他们听。治疗有了明显效果,家长会加深对中医的认识和理解,也会介绍给身边的朋友。经过了三年时间,现在儿科每天达到八九十人次的门诊量,有时候病人太多,都已经忙不过来了。

如果说这一段时间的经历要有所感悟的话,我觉得就是“以诚待人,将心比心”。医生永远跟患者是在一条战线上的,患者医学知识匮乏,他们比医生更加着急、焦虑,所以就需要我们医生有更多的耐心,去理解、帮助他们。

郴州新报:相比西医而言中医治病会慢点。但现在每天前来郴州市中医医院就诊的患者却是人满为患,很多时候还有人拿不到号?你怎么看待这种现象?

孙志杰:随着影响力越来越大,我们开始出现人满为患的状况。我每天限六七十个号子,但通常都是加班看八九十个号,但是仍有很多患者看不了病,甚至很多是从县城赶过来的。小孩子的病是耽误不得的,后来我们招聘了新的儿科医生,在新老院区都开设了儿科,便于广大患者就医,但是仍然有很多人挂不到号看不了病。我觉得这种现象的背后其实折射出两点:第一,中医儿科是非常有生命力的,治疗是非常有疗效的,不然我们科室不可能发展得这么快。第二个就是,中医儿科医生的数量实在是太少了,无法满足广大患者就医的需求。

郴州新报:每天,你还会通过朋友圈发布就诊信息,告知挂号情况,这是基于什么考虑?有效果吗?

孙志杰:很多患者就诊完会有些补充信息,或新的问题咨询。所以我都会把自己的微信号或手机号告诉患者。现在我已经有接近9000人的微信好友,他们每天都在跟我互动,我的微信朋友圈成了一个比较好的信息发布平台。我把自己每天的门诊时间安排表、每天挂号的实时情况发布在朋友圈里面,患者会根据自己的实际情况来合理安排就诊,避免拿不到号白跑一趟,也可以为他们节约很多时间,减少不必要的麻烦。

郴州新报:曾经,你还试用过网络挂号,后来为什么取消了?以后还会启用吗?

孙志杰:随着医院儿科患者日益增多,为了给患者提供比较方便的网络挂号服务,我自行尝试开通了网络挂号,这是我自己在网上利用表单制作的一个简易的挂号系统,也确实为很多患者提供了方便。但在运营一年之后出现了很多弊端,比如说挂号系统太原始、功能太单一,还没有实时显示余号和后台数据筛选的功能。更重要的是我每天必须要花费很多的时间和精力去做维护,这分散了我在工作上的精力。经过再三考虑之后,我决定把网络挂号系统关停了。对于我个人来说,我的时间精力实在是有限,太多事情我想做却又力不从心。希望我们医院有一个更加专业的网络挂号平台,还有一群专业的网络客服人员。

郴州新报:诊疗时,医生通常都会填写诊疗本,但你好像没有这样的习惯,是有什么特别的原因吗?

孙志杰:我的想法很简单:首先,医院有电子病历系统,只要一个病历号,患者就诊的所有的病历记录都在里面不会丢失。再就是很多家长带孩子看病有时很匆忙会忘带病历本,而且病历本一多也容易丢失,这样子的话会给患者的复诊带来很多不便,所以我平时就用电子病历代替病历本,虽然自己要花很多时间去打字,但是能为患者保存详细的电子病历也是值得的。

郴州新报:这些年,你接诊了成千上万的患儿,哪类病是可以避免的?在照顾幼儿方面,你有何建议?

孙志杰:从2013年4月份到现在,我总共看了大概五万个患者吧,这里面有三分之一的小孩子的疾病是可以避免的。比如说在婴儿期喂养的时候,饮食过饱,导致积食,进而导致疳积。有些小孩子平时偏食挑食,导致营养不均衡,影响生长发育。如果说按照中医传统育儿养生的一些原则去喂养小孩的话可以避免很多类似的疾病。在我们中医儿科里自古以来流传一句话叫“若要小儿安,三分饥与寒”。如果家长在带孩子过程中能做到,这对孩子的成长是非常有益的。

郴州新报:去年,你曾接受郴州电视台邀请拍摄幼儿推拿教学片,这样说来,你是一名“潮医”。你为什么要拍呢?片子播出后,反响如何?

孙志杰:电视媒体比较好表现,受众比较多,可以在很大范围内得到推广,这样的话就可以帮助更多的人,所以去年我抽出时间完成了这一系列短片。片子播出后,得到了较广泛的认可。很多患者朋友现在还在跟我就这些推拿手法做交流学习。如果一些小小的举动,能够改变一些事情的话,我觉得我还是愿意去做的。以后有这样的机会,我照样会去做。

郴州新报:除医生的身份之外,你还是一名志愿者和骑行爱好者,曾骑行西藏募集善款。以后还会做类似的骑行吗?

孙志杰:我可以说是酷爱自行车运动。最喜欢去的地方就是西藏。2016年在郴州市福城志愿者协会的协助之下举行了“雪域高原公益骑行”募捐活动。这次活动为那些留守儿童募捐到了六千块钱的购书款,虽然钱并不是很多,但是我用我的行动给身边的人做了榜样。以后骑行西藏的这种活动不会再举行,但是我作为郴州市福城志愿者协会的一员,我会尽自己的努力去做一个志愿者应该要做的事情,在我的岗位上努力去帮助更多的人。

郴州新报:2018年你的新年愿望是什么?

孙志杰:新的一年里我有两大愿望:一是希望中医儿科能够在郴州做大做强,有更多爱好中医、爱好儿科的医生加入我们,用中医去解决更多孩子的病痛。第二,我想组建一个公益性的组织,把一些爱好中医、爱好养生的年轻爸爸妈妈组织起来,让他们作为一个个中医的传播者,为身边的亲戚朋友传播中医理念、传播中医治疗方法,让更多的孩子因中医而受益。

人物素描

孙志杰 郴州市中医医院儿科医生,2010年毕业于湖南中医药大学。2013年在郴州市中医医院牵头组建儿科,是当时中医儿科唯一的医生,可谓是一个人撑起了一个科室。他也是户外运动爱好者和志愿者,工作之余经常参加一些社会福利和公益活动,曾经为公益骑行,挑战“阿里大环线”。


 
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